perguntas frequentes

1. Navegue pelo nosso catálogo: Comece explorando nossa ampla gama de produtos de Ferramentas e Equipamentos. Você pode usar a barra de pesquisa ou navegar por diferentes categorias para encontrar o que precisa.

2. Selecione o produto desejado: Ao encontrar o produto que deseja adquirir, clique sobre ele para ver mais detalhes, incluindo especificações, preço e disponibilidade.

3. Adicionar ao carrinho: Caso decida prosseguir com a compra, basta clicar no botão "Adicionar ao carrinho". Você pode ajustar a quantidade, se necessário.

4. Revise seu carrinho: Depois de adicionar itens ao carrinho, você pode revisar os produtos selecionados, as quantidades e o custo total. Este também é um bom momento para calcular o frete antes da compra.

5. Prossiga para o checkout: Quando estiver pronto para concluir sua compra, clique no botão "Checkout". Você será direcionado para uma página de checkout segura.

6. Forneça informações de envio e cobrança: Na página de checkout, preencha os campos obrigatórios com seu endereço de entrega, detalhes de contato e informações de cobrança.

7. Selecione um método de envio: Escolha entre os métodos de envio disponíveis com base em suas preferências e prazos de entrega. Os custos associados a cada método serão exibidos.

8. Revise e faça seu pedido: reserve um momento para revisar o resumo do pedido, incluindo os itens selecionados, detalhes de envio e informações de pagamento. Se tudo estiver correto, clique no botão "Fazer pedido" para finalizar sua compra.

9. Confirmação e rastreamento: Após a realização do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação do pedido com todos os detalhes. Também forneceremos um número de rastreamento assim que seu pacote for enviado, para que você possa monitorar seu progresso.

1. Cartões de crédito e débito: Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, Mastercard, American Express e Discover. Basta inserir os detalhes do seu cartão durante o processo de checkout para concluir o pagamento.

2. Apple Pay: Se você possui um dispositivo Apple com Apple Pay ativado, pode usar este método de pagamento rápido e seguro. Basta selecionar a opção Apple Pay na finalização da compra e concluir sua compra com apenas um toque ou olhar.

3. Google Pay: para usuários do Android, oferecemos suporte ao Google Pay como uma opção de pagamento rápida e fácil. Basta selecionar Google Pay na finalização da compra e seguir as instruções no seu dispositivo para concluir a compra.

4. Shop Pay: Shop Pay é um método de pagamento conveniente e seguro exclusivo das lojas da Shopify. Se você tiver uma conta Shop Pay, poderá usá-la para agilizar o processo de pagamento e salvar com segurança suas informações de pagamento para compras futuras.

Sim, na GPS Tools&Equipment, garantimos a qualidade de nossos produtos. Como é prática comum entre as lojas de ferramentas nos Estados Unidos, muitos de nossos produtos vêm com garantia do fabricante. A duração e os termos da garantia podem variar dependendo do produto e fabricante específicos.

Normalmente, a garantia cobre defeitos de materiais e mão de obra sob condições e condições normais de uso. Garante que o produto estará livre de quaisquer defeitos ou avarias dentro de um período especificado a partir da data de compra. A garantia também pode incluir provisões para reparo ou substituição do produto sem nenhum custo adicional para você.

Para determinar a cobertura da garantia de um determinado produto, recomendamos verificar a descrição ou a embalagem do produto, pois geralmente mencionam os detalhes da garantia fornecidos pelo fabricante. Além disso, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para ajudá-lo com qualquer dúvida relacionada à garantia e pode fornecer informações específicas sobre os produtos nos quais você está interessado.

Lembre-se de que as garantias podem não cobrir desgaste normal, mau uso ou danos causados ​​por acidentes ou uso indevido do produto. É fundamental seguir as orientações de uso recomendadas e fazer a devida manutenção das ferramentas para garantir a validade da garantia.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência em relação a reivindicações de garantia ou suporte ao produto, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudar a garantir sua satisfação com sua compra e fornecer a você uma experiência de compra confiável e agradável.

Retorna:
- Aceitamos devoluções até 30 dias após a data de compra.
- O item deve estar sem uso, em sua embalagem original e nas mesmas condições em que você o recebeu.
- Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente com os detalhes do seu pedido. Eles fornecerão mais instruções e uma autorização de devolução, se aplicável.
- Observe que certos itens, como produtos personalizados ou feitos sob medida, podem não ser elegíveis para devolução, a menos que tenham chegado danificados ou com defeito.

Reembolsos:
- Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
- Se aprovado, o reembolso será processado no seu método de pagamento original dentro de um prazo razoável.
- Por favor, note que o valor do reembolso pode estar sujeito a deduções de quaisquer taxas de envio ou taxas de reabastecimento aplicáveis, que serão comunicadas a você durante o processo de devolução.

Remessa de Retorno:
- Se a devolução for devida a um erro nosso ou a um item defeituoso/danificado, forneceremos uma etiqueta de remessa pré-paga para sua devolução.
- Se a devolução for por qualquer outro motivo, você será responsável pelos custos de envio da devolução.
- Recomendamos o uso de um serviço de envio rastreável para garantir a devolução segura do item.


É importante revisar cuidadosamente as descrições, especificações e informações de compatibilidade do produto antes de fazer uma compra. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a elegibilidade de um produto específico para devolução ou reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente antes de iniciar o processo de devolução.

Nosso objetivo é resolver quaisquer problemas com rapidez e eficiência, garantindo sua satisfação com nossos produtos e serviços. Agradecemos sua compreensão e cooperação em aderir à nossa política de devolução e reembolso.

Na GPS Tools&Equipment, nos esforçamos para fornecer produtos de alta qualidade e atendimento excepcional ao cliente. Se você encontrar algum problema com sua compra ou tiver alguma dúvida, temos um processo dedicado para ajudá-lo. Veja como lidamos com problemas de produtos e preocupações dos clientes:

1. Entre em contato com o suporte ao cliente: se você tiver algum problema com um produto ou tiver alguma dúvida, recomendamos que entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente o mais rápido possível. Você pode entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou chat ao vivo, dependendo do seu método de comunicação preferido.
2. Forneça as informações do pedido: ao entrar em contato com o suporte ao cliente, forneça as informações relevantes do pedido, como o número do pedido e o(s) produto(s) específico(s) com o qual você está tendo problemas. Isso nos ajudará a identificar rapidamente seu pedido e entender a situação.
3. Solução de problemas e assistência: nossa equipe de suporte ao cliente trabalhará com você para solucionar o problema e fornecer assistência. Podemos solicitar detalhes ou fotos adicionais para entender melhor o problema. Dependendo da situação, podemos fornecer instruções para solução de problemas, oferecer uma substituição ou sugerir soluções alternativas.
4. Devoluções e Trocas: Se um produto precisar ser devolvido ou trocado devido a um defeito ou dano, iremos orientá-lo através do processo de devolução apropriado. Nossa política padrão de devolução e reembolso será aplicada, garantindo uma resolução justa para ambas as partes.
5. Cobertura da garantia: Se o produto estiver coberto pela garantia do fabricante, nós o ajudaremos a seguir o processo de solicitação de garantia. Podemos fornecer-lhe as informações necessárias e ajudá-lo a contactar o fabricante para assistência ou reparação ao abrigo da garantia.
6. Suporte Contínuo: Ao longo do processo de resolução, nossa equipe de suporte ao cliente manterá comunicação com você para garantir que suas preocupações sejam tratadas prontamente e para sua satisfação. Estamos empenhados em resolver quaisquer problemas de forma justa e eficiente.

Valorizamos a sua satisfação e visamos proporcionar uma experiência de compra positiva. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudar e garantir que você fique satisfeito com a compra de suas ferramentas e equipamentos GPS.

Para entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida, recomendamos usar nosso conveniente Formulário de contato . Nosso formulário de contato permite que você entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte ao cliente, garantindo uma resposta rápida e personalizada às suas perguntas.

Clique aqui para acessar nosso Formulário de Contato. Basta preencher seu nome, endereço de e-mail e sua mensagem ou pergunta e clicar em "Enviar". Nossa equipe dedicada analisará sua consulta e responderá o mais rápido possível.

Nós nos esforçamos para fornecer um excelente atendimento ao cliente e estamos comprometidos em abordar suas preocupações e responder a quaisquer perguntas que você possa ter. Se você preferir métodos alternativos de comunicação, também pode entrar em contato conosco pelo e-mail contact@gpstoolsequipments.com ou pelo telefone (732) 257-6945. Nossa equipe de suporte experiente e amigável terá prazer em ajudá-lo.

Por favor, não hesite em nos contatar com qualquer dúvida, feedback ou assistência que você possa precisar. Estamos aqui para garantir que sua experiência com GPS Tools&Equipment seja positiva e bem-sucedida.