ATOKA - LENTE INFINITY BLUE - CSA

Política de envio:

1. Envio e entrega:

   a. Oferecemos serviços de remessa em todos os Estados Unidos.

   b. Os prazos de entrega podem variar dependendo do destino e método de envio selecionado.

   c. Nós nos esforçamos para processar e despachar os pedidos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

   d. Você receberá um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado, permitindo que você acompanhe o status da entrega.

2. Opções de envio:

   a. Oferecemos várias opções de envio, incluindo envio padrão e envio expresso. Os custos e prazos de entrega variam consoante a opção selecionada.

   b. Durante o processo de checkout, você poderá escolher a opção de frete que melhor se adapta às suas necessidades.

3. Cálculo de envio:

   a. Os custos de envio são calculados com base no peso total dos itens em seu carrinho, no destino e no método de envio selecionado.

   b. O custo de envio será exibido durante o processo de finalização da compra antes de concluir a compra.

4. Endereço de entrega:

   a. Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por pedidos enviados para endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

Política de devolução:

1. Política geral de devolução:

   a. Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 30 dias corridos a partir da data de entrega.

   b. Os produtos devem estar em suas embalagens originais, sem sinais de uso ou danos.

   c. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o produto seja comprovadamente defeituoso ou tenha sido enviado incorretamente por nós.

2. Processo de Devolução:

   a. Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por e-mail ou telefone, fornecendo o número do pedido e o motivo da devolução.

   b. Após a aprovação da devolução, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder.

   c. Assim que recebermos e verificarmos a devolução, processaremos o reembolso dentro de um prazo razoável.

3. Itens não retornáveis:

   a. Alguns itens podem não ser elegíveis para devolução devido a questões de higiene, segurança ou legais. Isso pode incluir produtos consumíveis, produtos personalizados ou itens íntimos.

4. Produtos defeituosos:

   a. Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.

   b. Podemos solicitar fotos ou vídeos do defeito para avaliação antes de autorizar a devolução ou troca do produto.