Preguntas frecuentes

1. Explore nuestro catálogo: Comience explorando nuestra amplia gama de productos de herramientas y equipos. Puede usar la barra de búsqueda o navegar a través de diferentes categorías para encontrar lo que necesita.

2. Seleccione el producto deseado: una vez que encuentre el producto que desea comprar, haga clic en él para ver más detalles, incluidas las especificaciones, el precio y la disponibilidad.

3. Añadir al carrito: Si decide continuar con la compra, simplemente haga clic en el botón "Añadir al carrito". Puede ajustar la cantidad si es necesario.

4. Revise su carrito: después de agregar artículos a su carrito, puede revisar los productos seleccionados, las cantidades y el costo total. Este también es un buen momento para calcular su envío antes de su compra.

5. Continúe con el pago: cuando esté listo para completar su compra, haga clic en el botón "Pagar". Se le dirigirá a una página de pago seguro.

6. Proporcione información de envío y facturación: en la página de pago, complete los campos obligatorios con su dirección de envío, detalles de contacto e información de facturación.

7. Seleccione un método de envío: elija entre los métodos de envío disponibles según sus preferencias y plazos de entrega. Se mostrarán los costes asociados a cada método.

8. Revise y realice su pedido: tómese un momento para revisar el resumen de su pedido, incluidos los artículos seleccionados, los detalles de envío y la información de pago. Si todo parece correcto, haga clic en el botón "Realizar pedido" para finalizar su compra.

9. Confirmación y seguimiento: Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con todos los detalles. También le proporcionaremos un número de seguimiento una vez que se envíe su paquete, para que pueda monitorear su progreso.

1. Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y Discover. Simplemente ingrese los detalles de su tarjeta durante el proceso de pago para completar su pago.

2. Apple Pay: si tiene un dispositivo Apple con Apple Pay habilitado, puede usar este método de pago rápido y seguro. Simplemente seleccione la opción Apple Pay al finalizar la compra y complete su compra con solo un toque o una mirada.

3. Google Pay: para los usuarios de Android, admitimos Google Pay como una opción de pago rápida y fácil. Simplemente seleccione Google Pay al finalizar la compra y siga las indicaciones en su dispositivo para completar su compra.

4. Shop Pay: Shop Pay es un método de pago cómodo y seguro exclusivo de las tiendas Shopify. Si tiene una cuenta de Shop Pay, puede usarla para agilizar el proceso de pago y guardar de forma segura su información de pago para futuras compras.

Sí, en GPS Tools&Equipment, respaldamos la calidad de nuestros productos. Como es práctica común entre las tiendas de herramientas en los Estados Unidos, muchos de nuestros productos vienen con garantía del fabricante. La duración y los términos de la garantía pueden variar según el producto y el fabricante específicos.

Por lo general, la garantía cubre defectos en materiales y mano de obra en condiciones y uso normales. Garantiza que el producto estará libre de cualquier defecto o mal funcionamiento dentro de un período específico a partir de la fecha de compra. La garantía también puede incluir provisiones para la reparación o reemplazo del producto sin costo adicional para usted.

Para determinar la cobertura de la garantía de un producto en particular, recomendamos verificar la descripción o el empaque del producto, ya que a menudo mencionará los detalles de la garantía proporcionados por el fabricante. Además, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo con cualquier consulta relacionada con la garantía y puede brindarle información específica sobre los productos que le interesan.

Tenga en cuenta que es posible que las garantías no cubran el desgaste normal, el mal uso o los daños causados ​​por accidentes o el uso inadecuado del producto. Es fundamental seguir las pautas de uso recomendadas y mantener adecuadamente las herramientas para garantizar la validez de la garantía.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con respecto a los reclamos de garantía o soporte del producto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo a garantizar su satisfacción con su compra y brindarle una experiencia de compra confiable y agradable.

Devoluciones:
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días de la fecha de compra.
- El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones que cuando lo recibiste.
- Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido. Le proporcionarán más instrucciones y una autorización de devolución, si corresponde.
- Tenga en cuenta que ciertos artículos, como productos personalizados o hechos a medida, pueden no ser elegibles para devolución a menos que lleguen dañados o defectuosos.

Reembolsos:
- Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
- Si se aprueba, el reembolso se procesará a su método de pago original dentro de un plazo razonable.
- Tenga en cuenta que el monto del reembolso puede estar sujeto a deducciones por cualquier tarifa de envío aplicable o tarifa de reabastecimiento, que se le comunicará durante el proceso de devolución.

Envío de devolución:
- Si la devolución se debe a un error nuestro o a un artículo defectuoso/dañado, le proporcionaremos una etiqueta de envío prepago para su devolución.
- Si la devolución es por cualquier otro motivo, usted será responsable de los gastos de envío de la devolución.
- Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar la devolución segura del artículo.


Es importante revisar detenidamente las descripciones, las especificaciones y la información de compatibilidad del producto antes de realizar una compra. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la elegibilidad de un producto específico para devolución o reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente antes de iniciar el proceso de devolución.

Nuestro objetivo es resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente, asegurando su satisfacción con nuestros productos y servicios. Agradecemos su comprensión y cooperación para cumplir con nuestra política de devolución y reembolso.

En GPS Tools&Equipment, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Si encuentra algún problema con su compra o tiene alguna inquietud, tenemos un proceso dedicado para ayudarlo. Así es como manejamos los problemas de productos y las inquietudes de los clientes:

1. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: si tiene algún problema con un producto o tiene alguna inquietud, le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono o chat en vivo, según su método de comunicación preferido.
2. Proporcione la información del pedido: cuando se comunique con el servicio de atención al cliente, proporcione la información relevante del pedido, como su número de pedido y los productos específicos con los que tiene problemas. Esto nos ayudará a identificar rápidamente su pedido y comprender la situación.
3. Solución de problemas y asistencia: nuestro equipo de atención al cliente trabajará con usted para solucionar el problema y brindarle asistencia. Es posible que solicitemos detalles adicionales o fotos para comprender mejor el problema. Dependiendo de la situación, podemos proporcionar instrucciones para solucionar problemas, ofrecer un reemplazo o sugerir soluciones alternativas.
4. Devoluciones y cambios: si es necesario devolver o cambiar un producto debido a un defecto o daño, lo guiaremos a través del proceso de devolución adecuado. Se aplicará nuestra política estándar de devolución y reembolso, lo que garantiza una resolución justa para ambas partes.
5. Cobertura de garantía: si el producto está cubierto por la garantía del fabricante, lo ayudaremos a seguir el proceso de reclamo de garantía. Podemos brindarle la información necesaria y ayudarlo a comunicarse con el fabricante para el servicio de garantía o la reparación.
6. Soporte continuo: a lo largo del proceso de resolución, nuestro equipo de atención al cliente se mantendrá en comunicación con usted para garantizar que sus inquietudes se aborden de inmediato y para su satisfacción. Estamos comprometidos a resolver cualquier problema de manera justa y eficiente.

Valoramos su satisfacción y nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra positiva. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo y asegurarnos de que esté satisfecho con su compra de herramientas y equipos GPS.

Para ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna consulta, le recomendamos utilizar nuestro cómodo formulario de contacto . Nuestro formulario de contacto le permite comunicarse directamente con nuestro equipo de atención al cliente, lo que garantiza una respuesta rápida y personalizada a sus consultas.

Haga clic aquí para acceder a nuestro formulario de contacto. Simplemente ingrese su nombre, dirección de correo electrónico y su mensaje o pregunta, y haga clic en "Enviar". Nuestro equipo dedicado revisará su consulta y le responderá lo antes posible.

Nos esforzamos por brindar un excelente servicio de atención al cliente y estamos comprometidos a abordar sus inquietudes y responder cualquier pregunta que pueda tener. Si prefiere métodos alternativos de comunicación, también puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a contact@gpstoolsequipments.com o por teléfono al (732) 257-6945. Nuestro amable y experto personal de apoyo estará encantado de ayudarle.

No dude en ponerse en contacto con nosotros con cualquier consulta, comentario o asistencia que pueda necesitar. Estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia con GPS Tools&Equipment sea positiva y exitosa.