ATOKA - LENTE ÁMBAR - CSA

Politica de envios:

1. Envío y entrega:

   a. Ofrecemos servicios de envío en todo Estados Unidos.

   b. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado.

   C. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos dentro de los 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

   d. Recibirá un número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido, lo que le permitirá realizar un seguimiento del estado de la entrega.

2. Opciones de envío:

   a. Ofrecemos varias opciones de envío, incluido el envío estándar y el envío exprés. Los costos y tiempos de entrega varían dependiendo de la opción seleccionada.

   b. Durante el proceso de pago, podrás elegir la opción de envío que mejor se adapte a tus necesidades.

3. Cálculo de envío:

   a. Los costos de envío se calculan en función del peso total de los artículos en su carrito, el destino y el método de envío seleccionado.

   b. El costo de envío se mostrará durante el proceso de pago antes de completar la compra.

4. Dirección de entrega:

   a. Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Política de devoluciones:

1. Política General de Devoluciones:

   a. Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días naturales a partir de la fecha de entrega.

   b. Los productos deben estar en su embalaje original, sin signos de uso o daño.

   C. El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución a menos que se demuestre que el producto es defectuoso o que lo hayamos enviado incorrectamente.

2. Proceso de devolución:

   a. Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, proporcionando el número de pedido y el motivo de la devolución.

   b. Tras la aprobación de la devolución, le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

   C. Una vez que recibamos y verifiquemos la devolución, procesaremos el reembolso dentro de un plazo razonable.

3. Artículos no retornables:

   a. Algunos artículos pueden no ser elegibles para devolución debido a razones de higiene, seguridad o legales. Esto puede incluir productos consumibles, productos personalizados o artículos íntimos.

4. Productos defectuosos:

   a. Si recibe un producto defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos resolver el problema lo más rápido posible.

   b. Es posible que solicitemos fotos o videos del defecto para su evaluación antes de autorizar la devolución o el reemplazo del producto.